1. تقديم الطلبات:
يمكنكم تقديم طلباتكم عبر تطبيق الواتساب من خلال الرقم: 0502119380.
الرجاء تحديد الطلبات بوضوح مع ذكر:
اسم المنتج.
الكمية المطلوبة.
أي ملاحظات خاصة بالطلب (مثل إضافات أو تغييرات).
2. تأكيد الطلب:
بعد إرسال الطلب عبر الواتساب، سيقوم فريقنا بالرد لتأكيد الطلب.
تأكيد الطلب يعتمد على توفر المنتجات في الوقت الحالي.
يُرجى التأكد من توفير رقم هاتف صحيح للتواصل.
3. وقت التجهيز والتوصيل:
مدة تجهيز الطلب تختلف حسب نوع الأطعمة والكميات المطلوبة.
سيتم إبلاغكم بوقت التوصيل المتوقع عند تأكيد الطلب.
4. سياسة الإلغاء:
يمكنكم إلغاء الطلب في غضون 30 دقيقة من تقديمه.
الطلبات التي يتم تجهيزها بالفعل لا يمكن إلغاؤها.
5. الدفع:
الدفع يتم نقدًا عند استلام الطلب.
يُرجى تجهيز المبلغ المطلوب لتسهيل عملية التسليم.
6. سياسة الجودة:
نحن نضمن جودة وأمان جميع منتجاتنا.
إذا واجهتم أي مشكلة تتعلق بالجودة، نرجو التواصل معنا فورًا.
7. سياسة الخصوصية:
جميع البيانات الشخصية التي يتم مشاركتها معنا (مثل رقم الهاتف أو العنوان) تُستخدم فقط لغرض تسهيل عملية الطلب.
نحن ملتزمون بعدم مشاركة بياناتكم مع أي طرف ثالث.
للتواصل:
لأي استفسارات إضافية، يُرجى الاتصال على الرقم: 0502119380.
شكرًا لاختياركم EsraaApp! نحن سعداء بخدمتكم.